CHAPTER 01
大きな声で挨拶、から一日がはじまります。面接の際、オフィスから朝礼の大きな声が聞こえてきたインパクトは忘れません。初出社日、社長の声の大きさに驚いたことも忘れません。会社のメンバーのオープンマインドはこの朝礼に表されていると感じます。元気は声から、やる気は姿勢から、気づきは他者から。会社から、そしてお客さまからいただく気づきに、感謝を忘れず、自分自身の価値観や固定概念、常識を手放し、素直にすべて吸収する気持ちで、すぐに行動すること。変化を楽しむ気持ちで、恐れないこと。そんな姿勢でいることが自分の成長機会を逃さない唯一の方法だと思っています。
CHAPTER 02
お客さまにどんな感情を持ってもらうのか、どんな感動、気づきを与えたか、驚くべき体験とは何かを追求すること。お客さまの反応を、電話口でリアルに感じとることができるからこそ、感情を共有できたときの喜びがあります。
自分自信の持ち味を活かし、自分の強みは何かを知り、その上で出来ることを増やす。そして、自分にしか出来ない強みを作ること、自分がやらなければ誰がやるのかと執念を持つことが、仕事に対するプライドです。私たちはプロ集団であると、自信と誇りと情熱を持って、これからも新たな気づきや価値、感動をお客様に提供し続けていきたいです。
CHAPTER 03
良いことも悪いことも、「全ては今までの自分の行いの結果」だと私は考えています。なりたい未来像や理想をイメージしておくことは大切ですが、夢や目標を実現させるための、準備を怠らない日々の姿勢が、想い描く理想の未来をつくると信じて、愚直に1日1日積み重ねることが何より大切だと思います。生きがいを見出し、今できることは全力で、できないことはできるまで、継続は力なりを信じて、1度きりの人生を悔いなきものにしたいです。